Opšti uslovi poslovanja

1. Uvodne odredbe

1.1. Ovi opšti uslovi poslovanja (u daljnjem tekstu: „Uslovi“) čine sastavni dio svih ugovora, sporazuma i narudžbi (u daljnjem tekstu: „Ugovori“) zaključenih između SLOVENIA LAW BUSINESS & RESIDENCE, kojim upravlja POGODBA.NET, Tadej Možina, s. p. (u daljnjem tekstu: „SLBR“), i klijenta kao korisnika usluga.

1.2. Uslovi su sastavni dio svih Ugovora zaključenih između SLBR-a i naručioca usluge, koji može biti pravno ili fizičko lice (u daljnjem tekstu: „Klijent“).

1.3. Stupanjem u pravni odnos sa SLBR-om (što podrazumijeva prihvatanje ponude, prihvatanje i/ili potvrdu predračuna, zaključenje ugovora, potpisivanje punomoći, uplatu avansa ili potvrdu usluge) smatra se da se Klijent izričito saglašava s ovim Uslovima i u cijelosti ih prihvata.

1.4. Klijent izričito potvrđuje da se svi pravni odnosi između njega i SLBR-a uređuju isključivo međusobnim Ugovorom, ovim Uslovima i eventualnim posebnim sporazumima zaključenim u pisanom obliku.

1.5. Uslovi su objavljeni elektronski na web-stranici www.slovenia-law.com.

1.6. Uslovi su sastavljeni u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima (OZ), Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1), Zakonom o zaštiti ličnih podataka (ZVOP-2), Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o elektronskim komunikacijama (ZEKom-2).

2. Obim usluga

2.1. SLBR je platforma za pravno savjetovanje koja pruža stručnu podršku u sljedećim oblastima:

a) Poslovno savjetovanje i osnivanje kompanija:

• Savjetovanje pri izboru odgovarajućeg pravnog oblika (d.o.o., samostalni preduzetnik, podružnica itd.)
• Priprema osnivačke dokumentacije
• Koordinacija postupaka registracije kod AJPES-a i drugih nadležnih organa
• Savjetovanje o otvaranju poslovnih bankovnih računa
• Pomoć pri pribavljanju poreznih brojeva i drugih identifikatora

b) Dozvole za boravak:

• Savjetovanje o vrstama dozvola za boravak u Republici Sloveniji
• Pomoć pri pripremi dokumentacije za podnošenje zahtjeva
• Koordinacija postupaka s upravnim jedinicama
• Savjetovanje o spajanju porodice

c) Porezno savjetovanje:

• Osnovno porezno savjetovanje za fizička i pravna lica
• Savjetovanje o poreznom rezidentstvu
• Pomoć pri poreznoj registraciji

d) Ostalo pravno savjetovanje:

• Savjetovanje iz oblasti privrednog prava
• Pregled i priprema ugovora
• Opšte pravno savjetovanje za strane državljane u Sloveniji

2.2. SLBR izričito ne pruža usluge pravnog zastupanja. Usluge zastupanja pred sudovima, državnim organima i drugim institucijama koje zahtijevaju advokatsko ovlaštenje pružaju se isključivo preko vanjskih partnerskih advokatskih kancelarija ili advokata.

2.3. SLBR preko partnerskih pružalaca usluga omogućava i:

• Notarske usluge
• Sudske prevode i tumačenje
• Ovjeru dokumenata
• Računovodstvene usluge
• Druge specijalizirane usluge

2.4. Za usluge koje obavljaju vanjski izvođači SLBR djeluje kao posrednik i koordinator. SLBR garantuje kvalitet i ispravnost takvih usluga, ali za njih neposredno odgovara vanjski pružalac usluge u skladu s propisima koji uređuju njegovu djelatnost.

3. Cijene i uslovi plaćanja

3.1. Klijent i SLBR dogovaraju cijenu usluge pri zaključenju Ugovora. SLBR primjenjuje cjenovnik objavljen na svojoj web-stranici ili cijenu koju ovlašteni predstavnik SLBR-a odredi na osnovu Klijentovog upita.

3.2. Početna konsultacija, tokom koje se provjeravaju mogućnosti saradnje i načini pružanja usluge, besplatna je za Klijenta, osim ako ovlašteni predstavnik SLBR-a i Klijent ne dogovore drugačije.

3.3. Ako cijena usluge nije unaprijed određena ili posebno dogovorena, daljnje usluge naplaćuju se po satnici od 100,00 EUR za svaki započeti sat. Ista satnica primjenjuje se na dodatne usluge koje nisu izričito navedene u ponudi ili ugovoru, ali su povezane s naručenom uslugom (dodatne konsultacije, sastanci, upiti i komunikacija s trećim stranama).

3.4. Telefonsko savjetovanje naplaćuje se 50,00 EUR za svakih započetih 30 minuta.

3.5. Stalni klijenti i klijenti koji ponovo koriste usluge ostvaruju popust od 25% na sve usluge.

3.6. Sve cijene navedene su u EUR i ne uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drugačije. SLBR nije obveznik PDV-a.

3.7. Cijena navedena u ponudi ili predračunu važi do datuma važenja navedenog na dokumentu. Nakon isteka tog datuma ponuda više nije obavezujuća.

3.8. SLBR, po dogovoru s Klijentom, izdaje predračun za kupovinu savjetodavnih sati ili račun s rokom plaćanja od 3 dana od izdavanja, osim ako je s Klijentom drugačije dogovoreno u pisanom obliku.

3.9. Za uplate iz inostranstva Klijent snosi sve troškove bankarskih provizija i eventualnih kursnih razlika.

3.10. U slučaju kašnjenja Klijenta s plaćanjem SLBR ima pravo obračunati zakonske zatezne kamate, troškove opomene od 25,00 EUR po opomeni i troškove naplate u skladu s važećim zakonodavstvom.

3.11. Ako Klijent kasni s plaćanjem više od 15 dana, SLBR može privremeno obustaviti pružanje usluga do izmirenja svih dospjelih obaveza. Ako kašnjenje prelazi 30 dana, SLBR može odustati od Ugovora i zahtijevati plaćanje svih već obavljenih usluga.

3.12. Klijenti s poznatom lošom platnom disciplinom ili ranijim neizmirenim obavezama moraju sve usluge platiti unaprijed (avansno), osim ako je izričito dogovoreno drugačije.

4. Naručivanje i postupak pružanja usluga

4.1. Klijent može naručiti usluge SLBR-a na sljedeće načine:

• Putem kontaktnog obrasca na web-stranici www.slovenia-law.com
• Putem emaila na [email protected]
• Telefonom ili putem mobilnih aplikacija na +386 40 753 123

4.2. Po prijemu upita SLBR Klijentu dostavlja ponudu ili predračun s opisom usluge, cijenom i očekivanim rokom izvršenja.

4.3. Poslovna saradnja smatra se zaključenom na dan kada SLBR primi:

• Pisanu potvrdu ponude od Klijenta ili
• Cjelokupnu uplatu predračuna na transakcijski račun SLBR-a

4.4. SLBR zadržava pravo odbiti narudžbu bez navođenja razloga, posebno ako procijeni da predmet prelazi obim njegovih usluga ili je u suprotnosti sa zakonodavstvom ili etičkim standardima.

4.5. Klijent mora pravovremeno dostaviti SLBR-u sve podatke, dokumente i informacije potrebne za izvršenje naručene usluge. U slučaju nepotpune ili neistinite dokumentacije SLBR zadržava pravo produžiti rok izvršenja ili odustati od Ugovora.

5. Prava i obaveze klijenata

5.1. Obaveze Klijenta:

• a) Klijent je odgovoran za dostavljanje potpunih, tačnih i istinitih podataka i dokumenata.
• b) Klijent mora odmah obavijestiti SLBR o svim promjenama koje utiču na pružanje usluge.
• c) Klijent mora platiti dogovorenu cijenu u dogovorenom roku.
• d) Klijent se obavezuje da neće zloupotrebljavati usluge SLBR-a u nezakonite svrhe.

5.2. Prava i obaveze SLBR-a:

• a) SLBR se obavezuje pružati usluge stručno, savjesno i u dogovorenom roku.
• b) SLBR će obavještavati Klijenta o napretku postupaka i eventualnim komplikacijama.
• c) SLBR ima pravo od Klijenta zahtijevati dodatne informacije ili dokumente potrebne za pružanje usluge.
• d) SLBR ima pravo odustati od Ugovora ako Klijent ne ispunjava svoje obaveze ili bi nastavak pružanja usluga predstavljao kršenje zakonodavstva ili etičkih standarda.

6. Autorska prava

6.1. Svi dokumenti, mišljenja, predlošci, analize i drugi materijali koje Klijent primi od SLBR-a predstavljaju autorsko djelo SLBR-a i podliježu zaštiti prema Zakonu o autorskim i srodnim pravima (ZASP).

6.2. Klijent ima pravo koristiti primljene materijale isključivo za vlastite potrebe i u okviru svrhe za koju su pripremljeni.

6.3. Zabranjeno je svako umnožavanje, distribucija, javno objavljivanje, prodaja ili druga upotreba primljenih materijala u komercijalne ili nekomercijalne svrhe bez prethodne pisane saglasnosti SLBR-a.

6.4. U slučaju povrede autorskih prava SLBR ima pravo zahtijevati naknadu štete i ostvarivati sva druga prava u skladu s važećim zakonodavstvom.

7. Povjerljivost

7.1. SLBR i Klijent saglasni su da sve informacije, dokumenti, komunikacija i materijali razmijenjeni u okviru poslovne saradnje predstavljaju poslovnu tajnu.

7.2. Obje strane obavezuju se strogo čuvati povjerljive informacije i ne otkrivati ih trećim stranama, osim:

• Ako je otkrivanje neophodno za izvršenje naručene usluge (npr. vanjskim izvođačima)
• Ako otkrivanje zahtijeva zakon ili nadležni organ
• Ako je Klijent dao izričitu pisanu saglasnost

7.3. Obaveza povjerljivosti ostaje na snazi i nakon prestanka poslovne saradnje.

8. Ograničenje odgovornosti

8.1. SLBR pruža usluge pravnog savjetovanja informativne i savjetodavne prirode. Konsultacije i mišljenja SLBR-a ne predstavljaju usluge pravnog zastupanja i nisu neposredno primjenjivi u sudskim postupcima bez odgovarajuće pravne obrade.

8.2. SLBR garantuje postizanje određenog uspjeha ili ostvarenje željenog cilja Klijenta u skladu s dogovorom i mogućnostima. Uspjeh postupaka pred državnim organima zavisi od toga da li Klijent ispunjava zakonske uslove i od odluka nadležnih organa.

8.3. SLBR ne odgovara za štetu nastalu zbog:

• Netačnih, nepotpunih ili obmanjujućih informacija koje je dostavio Klijent
• Kašnjenja Klijenta s dostavljanjem potrebnih dokumenata
• Izmjena zakonodavstva ili sudske prakse nakon izdavanja mišljenja
• Usluga vanjskih izvođača (advokata, notara) čiju djelatnost uređuje državno zakonodavstvo i nadziru nadležni regulatorni organi
• Odluka državnih organa koje su suprotne očekivanjima Klijenta
• Više sile ili drugih okolnosti izvan kontrole SLBR-a

8.4. Odgovornost SLBR-a za štetu u svakom slučaju ograničena je na iznos plaćanja koji je SLBR primio za konkretnu uslugu.

8.5. SLBR ne odgovara za eventualnu posrednu štetu, izgubljenu dobit ili drugu posljedičnu štetu.

9. Vanjski pružaoci usluga

9.1. Za određene usluge (pravno zastupanje, notarske usluge, sudski prevodi, računovodstvene usluge itd.) SLBR sarađuje s vanjskim izvođačima.

9.2. Za usluge vanjskih izvođača SLBR djeluje kao posrednik i koordinator. Neposredni ugovorni odnos za te usluge uspostavlja se između Klijenta i vanjskog izvođača kada je taj izvođač uređen državnim zakonodavstvom i pod nadzorom nadležnih regulatornih organa.

9.3. SLBR će prije početka usluge obavijestiti Klijenta o vanjskom izvođaču i očekivanoj cijeni njegovih usluga.

9.4. Kvalitet pružanja usluga vanjskih izvođača garantuje SLBR, dok vanjski izvođač neposredno odgovara u skladu s propisima koji uređuju njegovu djelatnost (Zakon o advokaturi, Zakon o notarijatu itd.).

9.5. Eventualne prigovore u vezi s uslugama vanjskih izvođača Klijent treba uputiti SLBR-u, neposredno vanjskom izvođaču ili nadležnom nadzornom organu.

10. Odustajanje od Ugovora

10.1. Odustajanje Klijenta:

• a) Klijent ima pravo u bilo kojem trenutku pisanim putem odustati od Ugovora.
• b) U slučaju odustajanja Klijent mora platiti sve usluge obavljene do prijema pisanog odustanka.
• c) Klijent gubi pravo na odustajanje kada SLBR u potpunosti izvrši uslugu.
• d) Za usluge pojedinačno pripremljene za Klijenta (mišljenja, analize, priprema dokumentacije) Klijent nema pravo na povrat novca nakon pružanja usluge.

10.2. Odustajanje SLBR-a:

a) SLBR može odustati od Ugovora ako:

• Klijent ne ispunjava svoje obaveze (posebno obaveze plaćanja)
• Klijent dostavi neistinite ili obmanjujuće informacije
• Nastavak pružanja usluga predstavljao bi kršenje zakonodavstva ili etičkih standarda
• Nastanu okolnosti koje objektivno sprečavaju SLBR da izvrši uslugu

b) U slučaju odustajanja SLBR-a SLBR vraća eventualne avansne uplate za neizvršene usluge, umanjene za troškove već obavljenog rada.

11. Pritužbe i prigovori

11.1. Klijent ima pravo podnijeti pisani prigovor na uslugu u roku od 8 dana od dana prijema izvršene usluge.

11.2. Klijent dostavlja prigovor s obrazloženjem na email adresu: [email protected].

11.3. SLBR se obavezuje odgovoriti na prigovor u roku od 14 dana od prijema.

11.4. Ako SLBR utvrdi da je prigovor opravdan, besplatno će ispraviti ili dopuniti uslugu ili Klijentu vratiti odgovarajući dio plaćenog iznosa.

12. Zaštita ličnih podataka

12.1. SLBR obrađuje lične podatke klijenata u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o zaštiti ličnih podataka (ZVOP-2) i politikom privatnosti objavljenom na web-stranici www.slovenia-law.com.

12.2. SLBR obrađuje lične podatke isključivo radi izvršenja ugovorenih usluga, ispunjavanja zakonskih obaveza i komunikacije s Klijentom.

12.3. Detalji o kategorijama ličnih podataka, svrhama obrade, rokovima čuvanja i pravima pojedinaca navedeni su u politici privatnosti.

13. Rješavanje sporova

13.1. SLBR i Klijent obavezuju se sve eventualne sporove rješavati sporazumno.

13.2. Ako sporazumno rješenje nije moguće, za rješavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud u Ljubljani.

13.3. Na sve sporove primjenjuje se isključivo pravo Republike Slovenije.

13.4. Klijenti koji su potrošači imaju mogućnost vansudskog rješavanja potrošačkih sporova. Informacije o vansudskom rješavanju sporova dostupne su na web-stranici Evropske komisije: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Završne odredbe

14.1. Ovi Uslovi važe od dana usvajanja do opoziva ili izmjene.

14.2. SLBR zadržava pravo izmijeniti Uslove u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Izmjene stupaju na snagu danom objave na web-stranici www.slovenia-law.com.

14.3. Za Klijenta važe Uslovi koji su bili na snazi u trenutku zaključenja Ugovora. Ako se Uslovi izmijene nakon zaključenja Ugovora, izmijenjeni Uslovi primjenjuju se samo ako Klijent izričito prihvati izmjenu.

14.4. U slučaju neslaganja između odredbi pojedinačnog Ugovora i Uslova, prednost imaju odredbe Ugovora.

14.5. Ako je neka odredba Uslova nevažeća ili neprovediva, to ne utiče na valjanost ostalih odredbi. Nevažeća odredba zamjenjuje se valjanom odredbom koja najbliže odgovara svrsi izvorne odredbe.

14.6. Uslovi su dostupni na slovenskom i engleskom jeziku. U slučaju neslaganja između jezičkih verzija prednost ima slovenska verzija.

15. Kontakt

Za sva pitanja, prijedloge ili zahtjeve u vezi s ovim Uslovima kontaktirajte:

Ovi opšti uslovi poslovanja pripremljeni su u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima (OZ), Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1), Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o zaštiti ličnih podataka (ZVOP-2) i Zakonom o elektronskim komunikacijama (ZEKom-2).

Ljubljana, 1. januar 2026.
SLOVENIA LAW BUSINESS & RESIDENCE
POGODBA.NET, Tadej Možina, s. p.